In kaai ta teamsukses is in djip begryp fan it oanbod fan produkten fan it bedriuw. In wirklik begryp fan 'e produkten fan jo bedriuw makket fan meiwurkers produktexperts en evangelisten, wêrtroch't se de foardielen fan jo produkt kinne demonstrearje, stipefragen kinne beantwurdzje en klanten helpe om maksimale wearde yn jo oanbod te finen. Wy moatte der dus wis fan wêze dat meiwurkers produktkennis hawwe opdien en krekt begripe wat se ferkeapje. Dat is krekt wat wy dogge.
Wy hawwe ûnregelmjittige produktdiskusjes en -learen útfierd, teamleden nimme altyd automatysk diel oan gearwurkjende diskusjes en kinne it maksimale potensjeel fan ús produkten fine. It lit har produkten mei passy beprate, entûsjasme yn har produktbeskriuwingen en demonstraasjes oan klanten bringe.
Trije wichtige gebieten dy't ús produktkennislearen behannele hawwe:
1. Wa is dyn doelgroep(en)?
Elk bedriuw, nettsjinsteande de grutte of hokker type produkten se ferkeapje, hat in doelgroep dy't jo as klant identifisearret. Begrip fan jo doelgroep stelt jo meiwurkers yn steat om te antisipearjen op produktfersyk fan klanten. Us doelgroep omfettet supermerken, skuonwinkels, skuonreparaasjebedriuwen, winkels foar bûtensporten....
2. Wat binne de kearnfoardielen en funksjes fan jo produkt
Elk produkt hat in bedoeling efter syn skepping. De bedoeling is om in bepaald probleem op te lossen. It werjaan fan 'e foardielen fan in produkt is in fantastyske manier om in klant te oertsjûgjen om in oankeap te dwaan. Lykas ortopedyske ynlegzolen biede stipe foar de bôge, ferminderje foetpine; Skuonbeskerming hâldt sneakerskuon flak en foarkomt kreuk; Nertsoalje, skuonwaaks, hynstehierborstel, beskermje en ferlingje de libbensdoer fan jo learen skuon.....
3. Hoe jo jo produkt brûke kinne
It is in essinsjeel proses yn 'e ferkeaptrechter en wurdt hast altyd oersjoen. Mei produktkennis sille wy dy kennis dan maklik kinne trochjaan oan klanten. Bygelyks, d'r binne trije stappen foar it fersoargjen fan sneakers, earst skjinmeitsje mei in skjinmaakoplossing, doek en boarstel, dan in krêftige wetterdichte spray brûke en de lêste stap is om de skuon te ferfarskjen mei in geurspray.
Pleatsingstiid: 31 augustus 2022
